Mijn bestelling

Welke betaalmethodes gebruiken jullie?

Je kan betalen met:

  • IBAN/ WERO
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Bancontact
  • Creditcard

Wat is jullie retourbeleid?

Je kan onze volledige retourbeleid lezen op de pagina: Retourneren

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Is je bestelling al verzonden? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Ik heb vragen over mijn product

Hoe vaak moet ik mijn plant water geven?

Dit is te vinden op de productpagina, in de tekst onder het product. Of bekijk onze algemene plantengids.

Hoe weet ik of een plant giftig is?

Bij de productomschrijving en specificaties laten we weten of de plant giftig is.

Verzending & levering

Wanneer krijg ik mijn bestelling?

De meeste bestellingen zijn de volgende werkdag al bezorgd, maar het kan ook een paar werkdagen duren. Houd je bestelling in de gaten via de mails die je krijgt of log in bij je account.

Hoe wordt de plant ingepak?

Onze planten worden met zorg verpakt in een stevige doos met beschermend schuim, en eventueel elastiek, zodat ze tijdens het transport onbeschadigd bij je aankomen.

Je vraag nog niet beantwoord? Contact